オンラインショップ利用規約

本利用規約（以下「本規約」という）は、株式会社PMJ（以下「当社」という）が運営管理するペティオオンラインショップWebサイト（以下、「本サイト」という）へのアクセス、当社が本サイトで提供する通信販売及び通信販売に付随する情報提供等のサービス（以下、「本サービス」という）の利用に関して以下の通り規約を定めます。本サイトへのアクセス及び本サービスの利用をもって、本規約に同意したものとします。

第1条　会員

・会員とは、本規約に同意し当社が指定する会員登録方法により本サービスの利用を申し込み、かつ当社がその利用の承認をした者、並びに会員登録を行わずに商品購入またはサービスの享受・利用の度に当社が別途指定する必要事項を入力し、当社がこれを承認した者を総称します。
・会員が本サイトにログインを許可されたこと、あるいは会員が本サービスの利用が可能になったことをもって、当社が本サービスの利用を承認したものとします。

第2条　会員登録

・会員登録手続の際には、所定の欄に真実の内容を正確に入力してください。
・重複登録、虚偽申請など当社が不適切と認めた場合には、会員登録、かつご注文をお断りする場合があります。

第3条　会員情報変更・退会

・会員は登録情報に変更が生じた場合は、会員情報変更ページより速やかに変更登録を行うものとします。登録情報の変更が行われなかったことにより生じた損害等について、当社は一切責任を負いません。
・変更登録前の本サービスの全ての利用は、変更登録前の情報に基づいて行われます。
・会員が退会を希望する場合には、所定の画面から退会手続を行うものとします。所定の退会手続の終了後に退会となります。

第4条　取引関係

・本サービスにおける商品の販売会社は当社であり、会員を買主、当社を売主として両社に売買契約が成立します。

第5条　取引

・注文については、商品の選択、商品数量・会員情報・発送先等の必要事項の入力を行い、会員が入力した内容を注文確認画面でご確認頂いた上で、「注文確定」ボタンを押して、当社に送信して頂きます。
・送信後、「注文完了」画面が表示されると注文は完了しますが、「注文完了」画面における表示は注文に対する当社の承諾ではありません。
・会員による注文後のお取り消しはできません。会員が注文を取り消す場合は、別途定める返品の取扱いとします。
・注文は、会員に商品発送完了メールが送信された時に確定するものとします。その時点において、会員を買主、当社を売主とした売買契約が成立します。
・また、当社が特に必要と認める注文及び売買契約の成立については、本条にかかわらず個別の方法・手続きに従うものとします。
・商品の所有権は、会員と当社間の売買契約が成立した時点で、会員へ移転するものとします。但し、発送先に到着する前に、配送業者の故意又は過失により商品が毀損もしくは紛失した場合、会員は責任を負いません。
・当社側の都合により、会員の注文に対し販売をお断りする場合があります。この場合、電子メールで理由を示し、注文の処理が行われなかったことを会員に連絡させていただきます。
・本サイト上に在庫数が表示されている場合でも、在庫情報との連動のタイミングにより実際は在庫切れで販売ができないことがあります。この場合、会員に損害が発生した場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。
・注文から商品出荷までの出荷期日は、本サイト上に掲載される納期を目安としますが、変動する場合があることを会員は予め了承します。出荷遅延により会員に損害が発生した場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。
・インターネット接続環境の影響により、会員からの注文送信時刻と当社での受信時刻に時間差が生じる可能性がありますが、この場合当社での受信時刻をもって会員の注文時刻とします。
・商品の引渡しは、注文時に入力された「発送先」にお届けしたことをもって、その引渡しを完了したものとします。
・配送先は、日本国内に限ります。
・商品受領拒否商品が、注文時に入力された「発送先」に配送されたにもかかわらず、会員の都合により商品の受領に応じない場合には、配送料等の実費及び商品代金相当額の違約金を申し受けるものとします。

第6条　瑕疵

・会員は商品の到着後、ただちに商品の内容、瑕疵の有無について確認するものとします。万が一商品に瑕疵がある場合は、会員は速やかに当社に連絡するものとし、双方誠意を持って協議及び対応するものとします。

第7条　商品の返品

・会員の都合（商品サイズや注文個数の間違え等）による返品はできないものとします。但し、未使用・未開封に限り、商品到着日から起算して7日以内に当社にご連絡があった場合はその限りではありません。
・万が一、商品に数量不足、品違いまたは外形的に明らかな異常があり、かつ商品が未使用の状態でこれを当社が認めた場合には、商品到着日から起算して7日以内のご連絡があった場合に限り、当社の選択により不足品の追加、商品の返品または交換をお受けするものとします。但し、出荷遅延を起因とする返品はできないものとします。
・返品にかかわる代金の返金については、返品商品が当社に到着し商品を確認後、10営業日以内にご対応させていただきます。クレジットカードをご利用の場合は、クレジットカードを通じての返金とさせていただきますが、カード会社の決済日の都合上、金額変更が間に合わない場合は、銀行振込または現金書留にて返金させていただきます。代金引換をご利用の場合は、ご指定口座にお振込させていただくか、現金書留での発送させていただくかのご確認をさせていただきます。（配送料、代引き手数料または送料無料対象商品のお届け時の送料分料金は返金の対象外となります。）
・返品の際の配送料および返金時の振込手数料等返品及び返金に関わる全ての費用は会員の負担となります。但し、返品が会員の過失によらない場合は当社が負担します。

第8条　支払い方法

・商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金及びこれに係わる各種手数料の合計となります。
・本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、会員本人名義のクレジットカードによる支払い、又は当社が別途認める支払方法に限るものとします。
・クレジットカードによる支払の場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、会員とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、会員とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

第9条　ポイント及びクーポンの付与、利用

・当社は会員の本サイトへのアクセス及び本サービスの利用に応じ、当社の定める数のポイント及びクーポンを当社の定める時期に会員に付与するものとします。
・ポイント及びクーポンは、１ポイントを１円相当分として本サービスにおける商品の注文代金、配送料、消費税、代引手数料等の支払にご利用いただけます。
・当社は、当社側の都合でポイント及びクーポン利用の対象となる商品を制限したり、ポイント及びクーポン利用に条件を付したりすることがあります。
・当社は、注文1回あたり、または一定期間に使えるポイント及びクーポン数の上限及び下限や有効期限の設定等、ポイント及びクーポン利用に制限を設ける権利を有するものとします。この制限は予告なく変更又は追加される場合があります。
・会員はいかなる場合であっても、ポイント及びクーポンの換金や第三者への譲渡等をすることはできません。
・返品の場合を除き、当社は利用されたポイント及びクーポンを会員に返却しないものとします。
・会員のID及びパスワードが無効となった場合には、すべてのポイント及びクーポンが失効しご利用いただけないものとします。また、当社は失効したポイント及びクーポンについて一切の責任を負いません。
・ポイント及びクーポン付与後に返品があった場合は、当社は付与されたポイント及びクーポンを無効化することができるものとします。この場合、ポイント及びクーポンに不足があれば当社は、当該不足分相当金額を会員に対して請求できるものとします。

第10条　本サイト及び本サービスの変更、一時中断、廃止

・当社は、会員に事前に予告なく、本サイト及び本サービスの内容を変更（追加を含む）、一時中断または廃止することができるものとします。
・本サイト及び本サービスの変更、一時中断、廃止があったことにより、会員に損害が発生した場合も、当社はその責を一切負わないものとします。

第11条　ID及びパスワード管理

・会員は、ID及びパスワードを厳重に管理、使用するものとします。ID及びパスワードを利用して行われたすべての行為に対する責任は当該IDを保有している会員に帰すものとします。
・ID及びパスワードは、会員本人だけが使用できるものとし、いかなる第三者に対しても、譲渡・名義変更・売買・貸与・担保差入れ等の行為をしてはならないものとします。
・第三者が会員のID及びパスワードを不正に入手し、会員が損害を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。会員は、自己のID及びパスワードを使用してなされた本サービスでの商品注文をはじめとした一切の債務を負担するものとします。
・万が一、ID及びパスワードが第三者に利用された場合、または第三者に漏洩してしまった場合には、会員はただちに当社に連絡するものとします。

第12条　免責事項

・やむを得ない事由、あるいは天変地異事故・災害・法令の制定及び改廃・交通事故・公権力の行使等による出荷遅延もしくは引き渡しの不能が発生する可能性があることを会員は了承するものとします。但し、これにより会員に損害は発生した場合も、当社はその責を一切負わないものとします。
・当社は、会員が個人情報を入力するにあたり、電子的及び物理的なセキュリティ対策を十分に実施していますが、会員はインターネット上において情報の漏洩や第三者による不正アクセス等が発生する危険性があることを了承するものとします。
・情報の漏洩や第三者による不正アクセス等が起こった場合、当社はその責任を一切負わないものとします。
・当社は本サイト上に掲載されている情報やコンテンツ、及び当社が会員に提供する情報に関して、いかなる種類の表明や保証をいたしません。
・当社は、本サイト上の情報やコンテンツ、当社から会員へ送られるメールにコンピュータ・ウィルス等の有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
・当社は、本サービスのご利用に関して会員に生じた一切の損害、損失又は不利益について、当社の悪意又は重過失によるものでない限り、一切の責任を負いません。
・当社は、お客様が本規約等に違反したことによって生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条　個人情報

・当社は、会員に関する個人情報について、別途当社が制定する個人情報保護ポリシーにしたがって取扱うものとします。個人情報保護ポリシーはこちら。
・会員は、当社が保有する会員に関する個人情報が、個人情報保護ポリシーに従って取扱われることを予め同意するものとし、個人情報保護ポリシーが変更された場合は、変更後の個人情報保護ポリシーが適用されることに同意するものとします。
・会員が会員登録の際に入力した情報や本サービス利用における取引履歴等、種々の情報は当社が厳重に管理するサーバに記録されます。

第14条　知的財産権

・本サイトにおける全ての情報、コンテンツは当社の著作権その他の知的財産権によって保護されています。
・当社は、本サイトにおける全ての情報、コンテンツに関し、あらゆる権利を独占的に有しています。
・全部又は一部であるかを問わず、またどのような形態であれ、本サイトにおける全ての情報、コンテンツの利用は、当社の同意なしには認められていません。
・当社は、いつでも本サイトにおける全ての情報、コンテンツに関する著作権その他の知的財産権の権利者として権利主張することができ、著作権その他の知的財産権に対する侵害に対し異議を申し立てることができます。

第15条　禁止事項

会員は以下に定める行為を行うことを禁止します。
・法令又は本規約等に違反すること
・当社、その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
・公序良俗に反する行為を行うこと
・その他の第三者に迷惑となる、もしくは不快感を抱かせる行為を行うこと
・本サービスに接続しているサーバーもしくはネットワークを妨害、混乱させる行為・本サービスの運営を妨害する行為・有害なプログラム、メール等を送信又は書き込むこと
・本サイトへ不正にアクセスすること
・ID及びパスワードを第三者に貸与・譲渡すること又は第三者と共用すること

第16条　会員の利用停止

・会員資格取消について当社は、以下に該当すると判断した場合、事前に告知することなく当該会員による本サービスの利用停止や、会員資格の取消しを行うことができるものとします。これにより当該会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
・会員に法令や本規約等に違反する行為があった場合
・会員に本サービス利用に関して不正行為があった場合
・一定回数以上のパスワードの入力ミス等、セキュリティを確保するために必要な場合
・その他当社が適当と判断した場合

第17条　本規約の変更

・当社は、本規約の全部又は一部をいつでも変更することができます。本規約の変更は、本サイトでの公表時に有効となります。
・会員は、定期的に本サイトへアクセスし、最新の本規約の内容を確認することを了承するものとします。

第18条　管轄

・本規約に関わる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

制定

2018年3月1日

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