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ペットに関するQ&A

食品について

6か月未満の子は消化器官等の内臓が未発達なため、成犬の子と比べて消化されづらかったり詰まらせてしまう可能性も考えられます。裏面表示を確認してお買い求めください。商品によっては3ヶ月から与えてよいものや1歳未満には与えられないものもありますのでご注意ください。

開封するとパッケージに外気が入り、脱酸素剤(酸素を吸収し食品の劣化変質を防ぐ)の効果がなくなってしまうため、酸化や腐敗、カビなどの原因となります。また、常温では害虫の食害を受ける場合もありますので、開封後は必ず冷蔵庫で保存してください。

内袋を開封された際に冷蔵庫保管をお願いします。外袋を開封し内袋が開いていない場合は、日が当たらない涼しい場所であれば常温保存可能です。

脱酸素剤の内容物は鉄粉とビタミンCなので、食べてしまっても害はありませんが袋は体内で消化されません。便などを確認して頂き様子に変化がございましたら獣医師に相談して下さい。

鶏肉や牛肉に含まれる成分(主に「アミノ酸」や「脂肪分」)や「デンプン」、サツマイモの旨味成分である「ヤラピン」等が白く粉のように見えるものです。これらは原料に含まれているものなので食べても問題ございません。

賞味期限が過ぎたから食べられなくなるというわけではありませんが推奨していません。また開封後は賞味期限にかかわらず早めに使い切ってください。

人間用と同様の基準で製造かつ安心・安全・良質な原材料を使用しておりますが、対象のペットのみに与えてください。

プロピレングリコールのように人間や犬には大丈夫でも、猫に与えると体調不良の原因となるものもございます。犬猫それぞれのおやつを与えて頂くようお願い致します。

用品について

水分が多すぎたり環境温度の高低差が大きいと発芽不良の原因となります。水分を与えるときは土が湿る程度(霧吹きで水をかける程度)で十分です。あらかじめ種を2~3時間ほど水に浸けたあと、水分をきってから蒔くと発芽率が良くなります。

マタタビは部位によって効果が異なり、「実」部分は強めで、「木」「葉」部分は弱めです。中には効きにくかったり苦手な子もいます。与える際はマタタビの種類を選び、適切な量を与えて様子を見てください。

刃と刃の間に毛が詰まっていたり、潤滑油が不足すると切れ味が悪くなります。こまめに刃の掃除と注油をしてください。潤滑油は付属のもの以外でも市販の上質ミシン油であれば使用できます。それでも切れ味が悪い場合は刃の交換時期です。
バリカンの替刃はこちら

吸水体であるポリマー自体は害のある成分ではないのですが、大量に食べてしまうと体内の水分を吸収して膨らんでしまうため体内で詰まってしまう可能性があります。食べてしまった場合はポリマーを吐かせた後、獣医師にご相談ください。シーツを破ってしまうクセのある子には、『シーツ 破れ防止カバー』のご使用をお薦めします。
シーツ 破れ防止カバーはこちら

「トイレのしつけが出来るドッグルームサークル2Way」のみ左右の入れ替え可能です。その際「右タイプ」と「左タイプ」という表記になります。
『トイレのしつけが出来る ドッグルームサークル 2Way』はこちら

①1歳未満に与えてはいけないのはなぜですか?
消化器官が未発達なため、消化不良やのどや器官に詰めてしまう可能性があるためです。

②一気に食べてしまったのですが大丈夫ですか?
トウモロコシでんぷんが主原料のため胃の中で溶けて排出されますのでご安心ください。ただし、量が多いと溶けにくく詰めてしまう可能性があるので、飲み込みそうになったら取り上げてください。

③表面の白い粉はカビですか?
トウモロコシでんぷんなどの原料成分が析出したものです。カビではないのでご安心ください。

その他

基本的には約6ヶ月が目安ですが、傷み具合によって早めの交換をお勧めします。
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お散歩用リードは係留使用に耐える強度はないため絶対に使用しないでください。係留に使用しますと強い負荷が掛かり早期破損の原因になったり、噛み切りや日常的な摩擦や引っ張りによる破損などの原因になります。

メーカーでは返品交換は承っておりませんので、ご購入頂いた店舗へお問い合わせください。

■ペティオ公式オンラインショップをご利用ください
https://www.petio.com/pshop/

フリーダイヤル:0120-133-035
(受付時間 平日(土日祝日除く)午前10:00~12:00/午後1:00~4:00)

店舗での購入の場合
食品:開封前もしくは開封後に品質不良や異臭等が見られた商品のみ交換・返品対象となります。「食べない」「誤って購入した」等は対応いたしかねますのでご了承ください。
用品:初期動作不良や使用前・保証期間内での故意ではない破損の場合のみ交換・返品対象となります。

オンラインショップでの購入の場合
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その他のサイト(アマゾン、楽天、チャーム、Q10ほか)でご購入の場合は各サイトへお問合せください。